Chính sách hoàn tiền

1. Khi nào được hoàn tiền

Bạn được hoàn tiền nếu: bạn thanh toán nhưng chưa được cấp quyền truy cập và chúng tôi không khắc phục được; hoặc nội dung bạn mua không phát được do lỗi từ phía chúng tôi và không thể sửa trong vòng 7 ngày.

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán nếu chưa xem quá 10% tổng thời lượng khóa học.

2. Khi nào không hoàn tiền

Không hoàn tiền khi bạn đã xem phần lớn nội dung, khi tài khoản bị thu hồi do chia sẻ hoặc vi phạm điều khoản, hoặc khi yêu cầu được gửi sau thời hạn trên.

3. Cách yêu cầu

Nhắn tin cho fanpage Facebook của Chef Lan (facebook.com/Chefphuonglandoan) hoặc gọi 0932 046 296, kèm email tài khoản, mã đơn hàng và thông tin thanh toán. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Khoản hoàn tiền được chuyển về phương thức bạn đã dùng để thanh toán trong vòng 14 ngày kể từ khi yêu cầu được chấp nhận.